各網約車平臺針對疫情發布緊急預案

2020-01-29:   編輯:www.omklfx.live   來源: 未知

各網約車平臺針對疫情發布緊急預案 普法欄目劇青石驚夢 滴滴出行、嘀嗒出行、首汽約車以及哈啰順風車等網約車平臺,針對近期新型冠狀病毒肺炎疫情啟動了應急預案,主要涉及免責取消預約單、申訴退款、信用分補償操作以及安全宣傳等方面。 滴滴表示,被確診為新型冠狀病

各網約車平臺針對疫情發布緊急預案 普法欄目劇青石驚夢

  滴滴出行、嘀嗒出行、首汽約車以及哈啰順風車等網約車平臺,針對近期新型冠狀病毒肺炎疫情啟動了應急預案,主要涉及免責取消預約單、申訴退款、信用分補償操作以及安全宣傳等方面。

  滴滴表示,被確診為新型冠狀病毒肺炎的用戶和密切接觸者預約單、武漢市內(含往返機場、火車站)預約單,1月21日-1月31日期間,乘客可免費取消,應付給網約車司機和順風車車主的取消費由滴滴承擔。同時,滴滴表示將為武漢滴滴網約車司機發放口罩和消毒液。此外,滴滴提醒督促全國所有滴滴司機或車主,每天務必做好車內消毒、開窗通風等預防措施。如有發熱等不適癥狀,須立刻停止接單,及時就醫并向平臺報備。最后,滴滴提醒廣大乘客和司機,春節假期期間,出行需求增多,建議大家做好防護工作,車內盡量開窗通風。

  哈啰順風車表示,除1月18日-2月2日起/終點為武漢的城際訂單免責取消以外,涉及補償金或信任分扣除的有責方,無需申訴,平臺會在2月10日前統一處理信任分免除并操作補償金全額退款。

  嘀嗒出行也針對春節期間起/終點為武漢的城際訂單提供無責取消保障,但因系統調整尚未完成,涉及補償金訂單用戶可以自主申訴,平臺也將第一時間處理并全額退款。此外,因訂單取消導致的信用分或行為分下降,嘀嗒平臺將于2月1日起陸續恢復。

  首汽約車則表示將密切關注民航、鐵路等部門針對此次疫情的相關政策,并已經在客服中心調動全員人力,以保證及時為用戶解決問題。

    本文鏈接:http://www.omklfx.live/qc/hydt/2020/0129/795054.html
    轉載請保留此鏈接!


  • 責編:1330595742


上一篇:特斯拉成為首家市值超千億美元汽車公司   下一篇:沒有了

黑龙江体彩11选5开奖